ميجا للحلول الرقمية - شريكك في التحول الرقمي والنمو المستدام

سياسة الخصوصية

حماية البيانات

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. مقدمة

تلتزم ميجا للحلول الرقمية بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال موقعنا وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية
    الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
  • معلومات الشركة
    اسم الشركة، المجال التجاري، حجم الشركة
  • معلومات تقنية
    عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الزيارة
  • معلومات المشروع
    متطلبات المشروع، الميزانية، الجدولة الزمنية

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات المطلوبة وتنفيذ المشاريع
  • التواصل مع العملاء وتقديم الدعم التقني
  • إرسال التحديثات والعروض الخاصة (بموافقة العميل)
  • تحسين خدماتنا وتطوير منتجات جديدة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: الحصول على موافقة صريحة منكم، الامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية، حماية حقوقنا أو سلامة الآخرين، أو العمل مع شركاء موثوقين لتقديم خدمات محددة (مع التزامهم بحماية البيانات).

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتكم:

  • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
  • خوادم آمنة مع جدران حماية متقدمة
  • وصول محدود للموظفين المخولين فقط
  • نسخ احتياطية منتظمة ومراقبة أمنية مستمرة

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم. استخدام الموقع يعني موافقتكم على استخدام هذه الملفات وفقاً لسياستنا.

7. حقوق المستخدمين

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

  • الوصول إلى بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا
  • تصحيح أو تحديث المعلومات غير الصحيحة
  • حذف بياناتكم (وفقاً للقوانين المعمول بها)
  • الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية
  • نقل بياناتكم إلى مقدم خدمة آخر

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو كما يتطلبه القانون. بيانات العملاء النشطين تُحفظ طوال فترة العلاقة التجارية، وبيانات المشاريع المكتملة تُحفظ لمدة 5 سنوات للمراجع والدعم.

9. التسويق الإلكتروني

نرسل رسائل تسويقية فقط للعملاء الذين وافقوا على ذلك. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط المتوفر في كل رسالة أو التواصل معنا مباشرة. نلتزم بقوانين مكافحة الرسائل المزعجة في جميع اتصالاتنا.

10. حماية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين والشركات. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً. إذا علمنا بجمع معلومات من طفل دون موافقة والدية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

11. التحديثات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنشعركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا. استمرار استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني موافقتكم على السياسة المحدثة.

12. الامتثال القانوني

نلتزم بقوانين حماية البيانات المحلية والدولية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات المصري. نخضع للمراجعة الدورية لضمان الامتثال المستمر.

13. معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا:

  • البريد الإلكتروني: privacy@megaa.online
  • الهاتف: +20 127 3155 983
  • العنوان: مصر - القاهرة

تاريخ آخر تحديث: يناير 2025